Acest document prezintă modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal și nepersonal atunci când accesați website-ul nostru sau interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre.
Protecția datelor cu caracter personal
În calitate de administrator, proprietar și autor al site-ului www.copilarieprintreierburi.ro, Lupsea Cristiana Alexandra PFA, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Oradea, județul Bihor, Bulevardul Decebal, nr 64, cod unic de înregistrare fiscală 44029378 (în continuare “www.copilarieprintreierburi.ro” sau “noi“), se angajează să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prevederile directivei 95/46/CE, actualizate prin Regulamentul General privind Protecția Datelor, cunoscut și ca GDPR, aplicabil de la 28 mai 2019.
Ce tip de date colectăm și cum sunt colectate?
- Date cu caracter personal
În general, colectăm date cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel având control asupra acestui tip de informație:
- Atunci când creați un cont pe www.copilarieprintreierburi.ro în vederea rezervării unui loc la ateliere sau plasării unei comenzi: nume, prenume, email, număr de telefon etc.
- Atunci când finalizați o comandă online: adresă de livrare, detalii suplimentare de facturare, metodă de plată etc.
- Atunci când vă abonați la newsletter: adresă de email.
Este posibil să vă puteți înregistra/ loga și prin intermediul contul dumneavoastră Facebook sau Google. Dacă optați pentru una din aceste variante, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc, respectiv Google LLC, unde veți fi informați cu privire la transferul datelor dumneavoastră către noi. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook, respectiv Google, accesând următoarele link-uri:
- https://www.facebook.com/about/privacy
- https://policies.google.com/privacy
- Date cu caracter nepersonal
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastră în timpul vizitării website-ului nostru cu scopul de a personaliza și îmbunătăți experiența dumneavoastră online, precum și pentru a vă pune la dispoziție oferte adaptate preferințelor.
Pentru mai multe detalii, vă invităm să consultați Politica noastră de utilizare a cookie-urilor și tehnologiilor similare.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse în Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.
În ce scop prelucrăm date cu caracter personal
Utilizăm date cu caracter personal în scopul prestării serviciilor în beneficiul utilizatorilor. Acest scop poate include următoarele situații:
a) Crearea și administrarea unui cont de utilizator pe site-ul www.copilarieprintreierburi.ro.
b) Înregistrarea înscrierilor și comenzilor online, inclusiv prelucrarea, facturarea și expedierea acestora.
c) Soluționarea oricărei probleme referitoare la contul dumneavoastră.
d) Returnarea unor produse conform prevederilor legale.
e) Rambursarea contravalorii produselor.
De asemenea, putem colecta și prelucra date cu caracter personal și nepersonal în scopuri de marketing, cu acordul explicit al utilizatorilor. Acest scop poate include următoarele situații:
- Transmiterea unor materiale și oferte personalizate prin intermediul emailului (newsletter).
- Crearea unui profil prin intermediul produselor vizualizate sau adăugate la favorite.
Ne dorim să punem la dispoziție conținut valoros și de interes pentru utilizatorii noștri. Ne asigurăm că prelucrarea oricăror informații cu caracter personal sau nepersonal se efectuează în acord cu drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale și orice decizie ce poate avea efecte asupra acestora este întemeiată pe consimțământul explicit al utilizatorilor.
Alternativ, pot exista situații de prelucrare a informațiilor dumneavoastră pentru apărarea intereselor noastre legitime. Acestea pot include:
a) Măsuri de protecție a site-ului nostru, www.copilarieprintreierburi.ro, și a utilizatorilor platformei noastre față de atacuri cibernetice.
b) Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente.
c) Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Odată creat un cont de utilizator pe website-ul nostru, aveți control absolut asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, putând updata sau șterge aceste informații oricând. Câtă vreme aveți un cont activ sau sunteți abonați la newsletter, păstrăm și noi datele dumneavoastră într-o bază de date securizată, acestea fiind utilizate doar în scopurile asupra cărora v-am informat și v-ați dat consimțământul.
Dacă doriți să renunțați la contul de client sau la abonamentul la newsletter, datele dumneavoastră cu caracter personal se vor șterge din baza noastră de date în maximum 30 de zile. Anumite informații cu caracter nepersonal pot rămâne înregistrate – comportamentul utilizatorilor, produse comandate sau adăugate la favorite, valoarea comenzilor etc.
Anumite informații rămân înregistrate pe o perioadă de 5 sau 10 ani, în acte contabile, în conformitate cu legea aplicabilă.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale utilizatorilor noștri următoarelor categorii de destinatari/ operatori date:
- partenerilor de marketing.
- furnizorilor de servicii de curierat.
- furnizorilor de servicii de plată/bancare.
- furnizorilor de servicii IT.
- altor societăți cu care putem dezvolta parteneriate în interesul activității noastre dar și a utilizatorilor noștri.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau se impune cu necesitate să apărăm un interes legitim, putem divulga anumite date cu caracter personal autorităților publice competente.
Ne asigurăm că accesul la datele dumneavoastră oferit unor terți se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
Cum securizăm datele dvs. cu caracter personal?
Informațiile cu caracter personal și nepersonal colectate prin intermediul website-ului nostru sunt criptate și securizate printr-un cerificat SSL. Astfel, nicio entitate neautorizată nu poate accesa datele dumneavoastră.
Datele procesate intern, în scop statistic sau de analiză, sunt protejate prin măsuri legale (clauze de confidențialitate) și proceduri interne.
Ce drepturi aveți ca utilizatori ai website-ului nostru
În acord cu Regulamentul General Privind Protecția Datelor (cunoscut și sub prescurtarea GDPR), vă facem cunoscute următoarele drepturi:
- Dreptul de a fi informat cu privire la modalitatea de colectare, stocare și prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
- Dreptul de a fi uitat. Conform acestuia, puteți solicita oricând modificarea, ștergerea sau portarea datelor dumneavoastră (corectare, actualizare, etc).
- Dreptul de a solicita și primi o copie de la operatorul de date cu informațiile personale colectate, procesate, utilizate etc. Pentru aceasta, ne puteți contacta prin unul din mijloacele prezentate mai jos.
- Dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal și depune plângeri. Datele de contact ale autorității de supraveghere de pe teritoriul României sunt următoarele:
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania. Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212. E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
- Dreptul de a fi înștiințat în situația dezvăluirii neautorizate, accidentale, sau ilicite a datelor dumneavoastră. Ne facem responsabili, prin aceasta, să vă comunicăm orice violare a confidențialității datelor dumneavoastră în termen de maximum 72 de ore de la luarea la cunoștință a acestei situații.
Vă reamintim, de asemenea, că puteți să ne contactați oricând cu privire la protecția datelor dumneavoastră cu caracter pesonal și nu numai:
- Prin intermediul paginii noastre de contact:
- Prin telefon, la numărul +40722225208
Modificări ale politicii de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale.
Orice modificare a prezentei politici va fi publicată pe website-ul nostru, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei pagini.